ADB.EVENT - Les ordres de services
Formation à l'utilisation du logiciel.
Taux de satisfaction :
7,6/10
(5 avis)
Formation créée le 10/11/2021. Dernière mise à jour le 23/12/2021.
Version du programme : 1
Programme de la formation
A l'issue de cette formation, le stagiaire maîtrisera le logiciel ADB.EVENT et pourra organiser et gérer les processus de gestion des tickets et ordres de services.
Objectifs de la formation
- Maîtriser le déclenchement de tickets
- Maîtriser le traitement des ordres de services
- Savoir enregistrer les écritures comptables
- Comprendre et visualiser les espaces clients
- Bien cerner les notions de paramétrage et personnalisation logiciel
- Optimiser la gestion des contacts de la base de données
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Assistant(e)
- Gestionnaire
- Comptable
- Gérant
Prérequis
- Avoir des connaissances du métier de l'immobilier
- Maîtriser nos logiciels de gestion et/ou syndic
Contenu de la formation
-
Paramétrages
- Paramétrage des modèles de communication
- Paramétrage des processus
- Personnalisation
-
L'espace agence
- Personnalisation de la page d'accueil
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets
- Gestion des ordres de services
- Paramétrage
-
L'espace client
- Le portefeuille des biens
- Création et suivi des tickets et ordres de de services
- Le regroupement des comptes d'accès
-
Intégration d'ADB.NET
- Consulter les comptes de l'extranet
-
Intégration Gérance et Syndic
- Maitriser l'exploitation des ordres de services dans la gérance et le syndic
Équipe pédagogique
L'équipe pédagogique KRIER est composée de spécialistes issus de l’ensemble des métiers du secteur immobilier.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions / réponses orales.
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Mise à disposition en ligne de documents supports.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
7,6/10
(5 avis)
Capacité d'accueil
Entre 1 et 3 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Vous êtes en situation de handicap ? Nos formations peuvent être mises en accessibilité au regard de votre situation. Pour plus d’informations, contactez notre référente handicap : Sarah HUET (shuet@krier.fr)